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東京都 大田区 戸建全面リフォーム I様邸 お客様インタビュー

「なんでも相談しやすい環境が整っていました。どのセクションも連携したチームワークの良さで安心感がもて、信頼できました。」

キタセツに内装の全面リフォームと外装リフォームをご依頼くださったI様に、
リフォーム のきっかけやキタセツの対応についてお聞きしました。

I様について

ご主人様の実家でもあるI様邸は、I様ご夫婦と息子さん、そしてご主人様のお父様が暮らす4人家族です。築35年のこの家はご主人様が幼稚園の頃から親しまれてきた家でした。
今回、二世帯住宅として快適な暮らしができる家にリフォームしたいとキタセツにご相談くださいました。建物の調査に伺った際、経年による外装の老朽化も進んでいましたので外装工事もご提案案。
他社と比較検討をした上で希望のリフォームの自由度を感じたとキタセツに全面改修工事をご依頼くださいました。

動画で見るI様インタビュー


キタセツにリフォームをお願いしようと思った理由は?

(ご主人様)
何度かチラシがポストに入っていたので、キタセツのことは知っていました。それでキタセツに問い合わせてみたのがきっかけです。

はじめてキタセツの担当者とお話ししたとき、直感で「ここなら大丈夫」という印象をもてました。僕も普段接客業をしているので、人を見る習慣があって(笑)。リフォーム業者も「人」で選びたいなという気持ちが最初からありましたから。
キタセツの方々に会った時点で安心できましたし、他社に問い合わせてみたものの、キタセツなら僕たちの希望を叶えてくれそうだなって思えたんです。
それでキタセツにお願いすることにしました。

リフォームするにあたって、どのような要望を出されましたか?

(ご主人様) 家に居る時間が長いのは妻なので、「妻が毎日快適に過ごせる家にしてください」とお願いしました。

(奥様) これまで家の一番奥にあった水回りを家の中心に、北側にあってちょっと閉鎖的だったダイニングキッチンを南側にしたいとお願いしました。家族が集える場所が明るくて、開放的な居心地のよい空間であってほしいですから。

また、リビング階段にしたいとお伝えしました。息子はまだ小さいですが先のことを考えると家族みんなの出入りが感じられる階段室がいいと思ったんです。「いってきます」「おかえり」の挨拶がいつもで自然とできる家がいいと考えました。

今回、奥様がリフォームに込めたコンセプトがあったとお聞きしました。どのようなイメー ジだったのでしょうか?

(奥様)
コンセプトは「路地裏にある小さなカフェバー」です。なぜそう決めたかというと、今回お父さんの部屋を1階に設計するうえで、今までリビングだったスペースが狭くなるといったデメリットがありました。
そのマイナスポイントをどうにかプラスにしたくて、 狭くても雰囲気のあるカフェバー風に仕立てようと考えたんです。


それで壁紙やドアはビンテージ風でイメージしました。壁紙のクロスや床のクロスは私がイメージしたものを選んで貼っていただきました。

キタセツからはどのような提案がありましたか?

(ご主人様)
こちらからの要望に対しても、できなことはできないときちんと言ってくださいますし、必ず代案をくださっていたので信頼できました。
外装もかなり老朽化していたので、外装もキレイにリフォームする方向で提案してくださいました。
私たち家族が末永く快適に住むためには断熱も大切ということで、断熱工事の提案も同時に案内してくださいました。

(奥様)
担当の中村さんに、「リフォームが終わった後もいろいろと自分で工夫しながらDIYを楽しみたい」とお伝えしたら、その部分は釘などが打ちやすい下地を施工してくださいました。
私の気持ちを汲み取ってくださった女性ならではの配慮がうれしかったです。
ますますDIYが楽しみになりましたよ。
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キタセツに頼んでよかったと思う点は?

(ご主人様) キタセツはどのセクションも横の連携が取れていたので、一つの問いかけに対する答えが早くて明確。とてもやりやすかったです。まるで親戚に頼んでるような感じでした。

また、どんなときでも対等な立場で接してくださったのも印象的です。リフォームに関しては 分からないことだらけだったので、僕たちが相談しやすい環境を整えてくださったことはとても良かったと感じています。
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~I様、取材にご協力いただきましてありがとうございました!~

I様邸の施工事例はこちらからご覧ください。

>>東京都 大田区 戸建全面リフォーム I様邸 施工事例を見る


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